第54章 第五十四章（二更）
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“怎么样？我就说你输定了吧？”郑立晏双臂环抱,笑得牙齿都露出来了。
刚刚前三甲的龙舟队伍已经出来了，郑立晏支持的十三号十五号分别获得了第一第三，宋嘉然支持的三支,一号九号分别获得了第七第九名,七号居然爆冷只得了第十一名！
“没事，就是个小比拼,待会赢来的银子我请你们吃饭！”郑立晏冲她挑眉。
鼓着气，宋嘉然看了一眼懵然的皎皎，睁大眼睛，“我记得，皎皎你好像买了十一号，对吧！”
十一号正是这次的魁首！
“嗯……我随便挑的,没想到就买对了……”皎皎还懵着呢,她真的就随便挑的。
“哈哈哈哈哈，郑立晏，看你还得意,我们皎皎随便挑的一个都夺了冠,你就是猜对了第一第三，哪比的上皎皎啊！走,皎皎,嫂嫂带你去吃顿好的,羡慕死你哥哥！”宋嘉然高兴了，拉着皎皎便往楼下走去。
郑立晏笑着摇头,也跟了上去。
端午过后，花云涧也要准备开业事宜了。
店里的装修已经完成的差不多，一楼非常宽阔，是接待顾客以及卖成衣的地方,大堂中还放置了一个个舒适的座椅，装潢明亮又不失高级。
一楼则不向普通人开放。
一楼的装修更为雅致，有专门留给绣娘们工作的房间，镂空的墙体可以让顾客从外面看到里面绣娘们正在为她们的新衣缝制；也有布置清雅的茶室，可以坐在里面放松地说出自己的需要；另外还有四间隔开的雅间，是让顾客在里面量体所用。
宋嘉然巡视了一圈，对招来的掌柜雾娘道：“一楼先不开放，也不用向外透露，七夕之前，只做一楼的营业就行。”
雾娘虽有不解，但仍点头称好，她是林泉淼介绍来的。原本孀居在家，只带着一个八岁的女儿，丈夫死后，她为了生计，便做起了小买卖，或是在闹市摆摊卖她做的一些小玩意，或是等家中田地里的作物收获后敲响一家家大族的后门卖出去。
林泉淼知道她也是在三年前的寒冬，她抱着一箩筐新鲜的萝卜缨子敲响了林家的后门，正巧家里的老太太没什么胃口，就想吃点蔬菜，萝卜缨子这玩意平日里上不得饭桌，但偶尔吃一点也有一番野趣，她担忧母亲胃口，就亲自去了一趟后门，见卖菜的妇人收拾得干干净净的，说话也不像农妇粗俗反而很有礼貌，便多问了几句。
这才知道，原来她夫君本是秀才，平日里抄抄书写写对联再加上朝廷每年给的补贴，一家子日子过得也很不错。但一场风寒带走了她夫君的命还带走了多年积攒下来的银子。丈夫没了，日子还得过，她只得带着女儿谋生计。
听完她的遭遇，林泉淼心有同情，又觉得她性子坚韧肯吃苦，人又老实，偶尔便让她到祥云楼打杂工，挣一些外快。这雾娘也是个肯学的，在店里时便学着林泉淼怎么做生意，久而久之，也能独当一面了。以至于后来，林泉淼不在祥云楼时，便会将店交给她看着。
这次花云涧开业，宋嘉然找林泉淼问有没有人才推荐时，林泉淼便将雾娘借给了她。
熟悉之后，宋嘉然也觉得雾娘很不错，她知道自己是被“借”来的，就一心一意做好掌柜该做的事，让培训店员就培训店员，让布置店铺就布置店铺，从不质疑宋嘉然这个东家的决策。
她满意地点点头，眼神一一扫过店里的小厮和女工。其实她一开始，是全想召女工的，还是郑立晏提醒的她，若花云涧的伙计全是女子，难免会有一些混混心生轻视，她就算不怕，可若是闹的次数多了，对店铺的影响也不好。
而且，花云涧里的顾客虽以女性为主，但又不是不卖男子衣裳了，若是有那心思不好的男性顾客上门闹事，店里全是女工如何能招架？
她这才又招了一批小厮。
她表情严肃，语气更严肃，“马上就要开业了，咱们店的规矩，经过这些天的培训，你们应该很清楚了。‘以服务顾客为宗旨’，是花云涧所有规矩里最根本的一条。我们要的，就是让顾客感到宾至如归。”
没错，她要走的就是“增加情绪价值”的路线。花云涧的一楼所卖的东西和丽衣阁并无不同，而丽衣阁成名已久，别人为什么要选择花云涧？那就得推出一点不一样的。
丽衣阁的衣裳贵，花云涧一楼的衣裳也贵，但花云涧一楼的服务更好，让顾客不仅能买到好衣裳，还能买到好服务。享受到好服务了，心情自然就好了，心情好了，消费就更多了。就算这次没有消费，但享受了好服务，下次有需要时，自然会想到花云涧。
仅凭一楼的私人订制，不能使花云涧成为赚钱的大杀器，毕竟，世家总是有限的，就那么几十个夫人姑娘，每人定做一件衣裳，也赚不了多少钱。但有钱人，却不少。花云涧的一楼，就是为有钱人或者想要没那么有钱但也想感受一把尊重的人准备的。
一楼，挣的是口碑。
一楼，挣的是名利。
宋嘉然想要花云涧成为一间有口皆碑、名利双全的的店铺。
“我给你们的待遇，算得上是行内最好的，所以，我希望，你们也能成为行内最优秀的，也能让花云涧成为行内最优秀的……”宋老板开始对店员进行精神文化灌输。
但店员并没有昏昏欲睡，反而像打了鸡血一般，一个个面色激动。
“……当然，给顾客最好的，也不是说让你们什么都忍着，若是有哪些蛮不讲理、胡搅蛮缠的顾客，你们也无需忍耐，大不了，见官便是。你们是我的店员，我自然会护着你们。都明白了吗？”
“明白！”众人齐呼，就连雾娘也没忍住跟着喊了出来。
一个个眼睛亮晶晶的，尤其是那些女工，简直是用崇拜加感恩的眼神看着宋嘉然的。现在愿意召女工的店铺太少了，她们想要赚正经钱，除了去那些大户人家的后宅做帮佣，再无他法。可帮佣不是洗衣服倒脏水，就是在厨房里洗菜做法，累不说，钱还少。
她们也想在外面找家店做活，可绝大多数店都不要女人，甚至认为她们在外做工是伤风败俗。天可怜见，要不是没有办法，她们何必出来谋生？待在家里做太太不好么？
没想到，就在此时，遇到了这位郑夫人愿意聘她们不说，给的待遇还相当好。做的也不是什么累活，而是把自己收拾得干干净净的，在明亮宽敞的店铺里的体面工作。
虽说工作内容是要服务别人，可服务别人算什么？她们本就是普通百姓，见到那些当官的那些夫人小姐，还要磕头行礼咧！可在这，不过是态度好点，语气温和点，脸上带笑就行了！这样的活，于她们来说，更有……那话怎么说来着？尊严，没错，更有尊严一点。
所以，她们是打心眼里感激郑夫人，并暗暗发誓，一定要好好工作，将花云涧做大做强！
“……”她们的眼神太过炽热，宋嘉然忍不住摸了摸鼻子，难道是因为这些人民智未开的缘故？她就是说了一番上一世的资本家常用的话术——俗称“画大饼”，这些人怎么这么激动呢？
“行了，你们各自忙去吧！”她不好意思再待下去，转身上了楼，雾娘也跟在她后头。
“东家，您刚才说得太好了！”雾娘的心仍不平静。
她一想到刚才宋嘉然的话，什么“只要你们好好干，月钱上涨不是问题！”“等花云涧发展好了，大家都能受益！”“花云涧不是我一个人的，也是你们的心血！”
句句听得她热血沸腾。
“我终于明白，林掌柜为何对您那般盛赞！我原以为，我在祥云楼学得已经够用了，我今日才知，自己仍是那井底之蛙，有一点所得便以为足够，却不知人外有人，这行商开店，更是有无数学问。林掌柜让我来是对的，东家，我可要跟着你好好学习！”她一脸敬佩地看着宋嘉然。
不，你不明白！宋嘉然假笑着，雾娘啊雾娘，等你真的开了店，你就会知道，那些话，不过是用来诓人的啊！
雾娘见她笑了，以为她是同意自己跟着学习了，心里更生感激，立刻记起了自己的职责。
“东家，我们要开业的消息，云州城基本都已经知道了，丽衣阁那边更是派了好几拨人来打探。云州城里的商队作坊都是互通的，与我们合作的那几家，也与丽衣阁有合作，他们必然已经知道，我们要售卖的成衣和他们是一个路子。”
“丽衣阁在云州城称霸多年，定不会看着花云涧顺利开业，只是，至今我们还不曾得知他们会用什么法子。东家，我们可要准备一些应对之策？”
宋嘉然见茶室里摆放着花瓶，只是花瓶里的花枝有些高了，她便将其抽出来修剪，“丽衣阁的舒掌柜年纪也大了，人呐，年纪一大，就容易畏手畏脚。你且看吧，他们必然会先观察几天，看看花云涧的营业情况后再出手。”
“而能用的法子，也就是那么几招。且等着吧，兵来将挡水来土掩就是了。”她将修剪好的花枝放了回去。
“无论他们做什么，我们接着就是。”
时间悄然而逝，五月十一这天，花云涧，正式开业。
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刚刚前三甲的龙舟队伍已经出来了，郑立晏支持的十三号十五号分别获得了第一第三，宋嘉然支持的三支,一号九号分别获得了第七第九名,七号居然爆冷只得了第十一名！
“没事，就是个小比拼,待会赢来的银子我请你们吃饭！”郑立晏冲她挑眉。
鼓着气，宋嘉然看了一眼懵然的皎皎，睁大眼睛，“我记得，皎皎你好像买了十一号，对吧！”
十一号正是这次的魁首！
“嗯……我随便挑的,没想到就买对了……”皎皎还懵着呢,她真的就随便挑的。
“哈哈哈哈哈，郑立晏，看你还得意,我们皎皎随便挑的一个都夺了冠,你就是猜对了第一第三，哪比的上皎皎啊！走,皎皎,嫂嫂带你去吃顿好的,羡慕死你哥哥！”宋嘉然高兴了，拉着皎皎便往楼下走去。
郑立晏笑着摇头,也跟了上去。
端午过后，花云涧也要准备开业事宜了。
店里的装修已经完成的差不多，一楼非常宽阔，是接待顾客以及卖成衣的地方,大堂中还放置了一个个舒适的座椅，装潢明亮又不失高级。
一楼则不向普通人开放。
一楼的装修更为雅致，有专门留给绣娘们工作的房间，镂空的墙体可以让顾客从外面看到里面绣娘们正在为她们的新衣缝制；也有布置清雅的茶室，可以坐在里面放松地说出自己的需要；另外还有四间隔开的雅间，是让顾客在里面量体所用。
宋嘉然巡视了一圈，对招来的掌柜雾娘道：“一楼先不开放，也不用向外透露，七夕之前，只做一楼的营业就行。”
雾娘虽有不解，但仍点头称好，她是林泉淼介绍来的。原本孀居在家，只带着一个八岁的女儿，丈夫死后，她为了生计，便做起了小买卖，或是在闹市摆摊卖她做的一些小玩意，或是等家中田地里的作物收获后敲响一家家大族的后门卖出去。
林泉淼知道她也是在三年前的寒冬，她抱着一箩筐新鲜的萝卜缨子敲响了林家的后门，正巧家里的老太太没什么胃口，就想吃点蔬菜，萝卜缨子这玩意平日里上不得饭桌，但偶尔吃一点也有一番野趣，她担忧母亲胃口，就亲自去了一趟后门，见卖菜的妇人收拾得干干净净的，说话也不像农妇粗俗反而很有礼貌，便多问了几句。
这才知道，原来她夫君本是秀才，平日里抄抄书写写对联再加上朝廷每年给的补贴，一家子日子过得也很不错。但一场风寒带走了她夫君的命还带走了多年积攒下来的银子。丈夫没了，日子还得过，她只得带着女儿谋生计。
听完她的遭遇，林泉淼心有同情，又觉得她性子坚韧肯吃苦，人又老实，偶尔便让她到祥云楼打杂工，挣一些外快。这雾娘也是个肯学的，在店里时便学着林泉淼怎么做生意，久而久之，也能独当一面了。以至于后来，林泉淼不在祥云楼时，便会将店交给她看着。
这次花云涧开业，宋嘉然找林泉淼问有没有人才推荐时，林泉淼便将雾娘借给了她。
熟悉之后，宋嘉然也觉得雾娘很不错，她知道自己是被“借”来的，就一心一意做好掌柜该做的事，让培训店员就培训店员，让布置店铺就布置店铺，从不质疑宋嘉然这个东家的决策。
她满意地点点头，眼神一一扫过店里的小厮和女工。其实她一开始，是全想召女工的，还是郑立晏提醒的她，若花云涧的伙计全是女子，难免会有一些混混心生轻视，她就算不怕，可若是闹的次数多了，对店铺的影响也不好。
而且，花云涧里的顾客虽以女性为主，但又不是不卖男子衣裳了，若是有那心思不好的男性顾客上门闹事，店里全是女工如何能招架？
她这才又招了一批小厮。
她表情严肃，语气更严肃，“马上就要开业了，咱们店的规矩，经过这些天的培训，你们应该很清楚了。‘以服务顾客为宗旨’，是花云涧所有规矩里最根本的一条。我们要的，就是让顾客感到宾至如归。”
没错，她要走的就是“增加情绪价值”的路线。花云涧的一楼所卖的东西和丽衣阁并无不同，而丽衣阁成名已久，别人为什么要选择花云涧？那就得推出一点不一样的。
丽衣阁的衣裳贵，花云涧一楼的衣裳也贵，但花云涧一楼的服务更好，让顾客不仅能买到好衣裳，还能买到好服务。享受到好服务了，心情自然就好了，心情好了，消费就更多了。就算这次没有消费，但享受了好服务，下次有需要时，自然会想到花云涧。
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一楼，挣的是口碑。
一楼，挣的是名利。
宋嘉然想要花云涧成为一间有口皆碑、名利双全的的店铺。
“我给你们的待遇，算得上是行内最好的，所以，我希望，你们也能成为行内最优秀的，也能让花云涧成为行内最优秀的……”宋老板开始对店员进行精神文化灌输。
但店员并没有昏昏欲睡，反而像打了鸡血一般，一个个面色激动。
“……当然，给顾客最好的，也不是说让你们什么都忍着，若是有哪些蛮不讲理、胡搅蛮缠的顾客，你们也无需忍耐，大不了，见官便是。你们是我的店员，我自然会护着你们。都明白了吗？”
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一个个眼睛亮晶晶的，尤其是那些女工，简直是用崇拜加感恩的眼神看着宋嘉然的。现在愿意召女工的店铺太少了，她们想要赚正经钱，除了去那些大户人家的后宅做帮佣，再无他法。可帮佣不是洗衣服倒脏水，就是在厨房里洗菜做法，累不说，钱还少。
她们也想在外面找家店做活，可绝大多数店都不要女人，甚至认为她们在外做工是伤风败俗。天可怜见，要不是没有办法，她们何必出来谋生？待在家里做太太不好么？
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虽说工作内容是要服务别人，可服务别人算什么？她们本就是普通百姓，见到那些当官的那些夫人小姐，还要磕头行礼咧！可在这，不过是态度好点，语气温和点，脸上带笑就行了！这样的活，于她们来说，更有……那话怎么说来着？尊严，没错，更有尊严一点。
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“……”她们的眼神太过炽热，宋嘉然忍不住摸了摸鼻子，难道是因为这些人民智未开的缘故？她就是说了一番上一世的资本家常用的话术——俗称“画大饼”，这些人怎么这么激动呢？
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“东家，您刚才说得太好了！”雾娘的心仍不平静。
她一想到刚才宋嘉然的话，什么“只要你们好好干，月钱上涨不是问题！”“等花云涧发展好了，大家都能受益！”“花云涧不是我一个人的，也是你们的心血！”
句句听得她热血沸腾。
“我终于明白，林掌柜为何对您那般盛赞！我原以为，我在祥云楼学得已经够用了，我今日才知，自己仍是那井底之蛙，有一点所得便以为足够，却不知人外有人，这行商开店，更是有无数学问。林掌柜让我来是对的，东家，我可要跟着你好好学习！”她一脸敬佩地看着宋嘉然。
不，你不明白！宋嘉然假笑着，雾娘啊雾娘，等你真的开了店，你就会知道，那些话，不过是用来诓人的啊！
雾娘见她笑了，以为她是同意自己跟着学习了，心里更生感激，立刻记起了自己的职责。
“东家，我们要开业的消息，云州城基本都已经知道了，丽衣阁那边更是派了好几拨人来打探。云州城里的商队作坊都是互通的，与我们合作的那几家，也与丽衣阁有合作，他们必然已经知道，我们要售卖的成衣和他们是一个路子。”
“丽衣阁在云州城称霸多年，定不会看着花云涧顺利开业，只是，至今我们还不曾得知他们会用什么法子。东家，我们可要准备一些应对之策？”
宋嘉然见茶室里摆放着花瓶，只是花瓶里的花枝有些高了，她便将其抽出来修剪，“丽衣阁的舒掌柜年纪也大了，人呐，年纪一大，就容易畏手畏脚。你且看吧，他们必然会先观察几天，看看花云涧的营业情况后再出手。”
“而能用的法子，也就是那么几招。且等着吧，兵来将挡水来土掩就是了。”她将修剪好的花枝放了回去。
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